Per obtenir el carnet d'entrada els interessats han de personar-se a l'OAC de dilluns a divendres de 8 a15 h o bé dilluns i dimecres de 16 a 20 h. Si es tracta d'una renovació del carnet podrà realitzar-la qualsevol membre de la unitat familiar dins del mateix horari.
Gaudiran d'una bonificació del 50% de les tarifes les persones en situació d'atur que ho acreditin i els seus fills que, durant l'any en curs, siguin menors de 18 anys. Així mateix, gaudiran d'exempció les persones que acreditin una discapacitat igual o superior al 33% i que la demostrin mitjançant la presentació d'un document oficial emès per l'òrgan competent de la Generalitat de Catalunya. També gaudirà d'exempció un acompanyant sempre i quan s'indiqui, en el document oficial presentat pel sol·licitant, que necessita una altra persona. D'altra banda, igual que l'any passat, els abonats al Complex Esportiu Municipal de Sentmenat tenen inclosa dins els seus serveis la piscina d'estiu (consultar condicions al CEM).